Vilkår og betingelser

Betaling

Nørgaard Jewellery modtager betaling med Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard og Mobilpay

Betalingen vil først blive trykket fra deres konto, så snart smykkerne er sendt afsted.

Alle beløb er i DKK eller EUR og inkl. moms.

Levering

Nørgaard Jewellery leverer på alle hverdage, og du kan forvente levering efter 1-3 hverdage ved smykker på lager, og 1-7 hverdage ved håndlavede smykker fra vores eget smykkeværksted. Costume made designs, her i blandt diamantsmykker der bliver speciallavet, og ikke er på lager, kan der være op til 3-5 ugers leveringstid.
For spørgsmål omkring levering, lagerstatus med mere, tøv endelig ikke med at kontakte mig på telefonnr. +45 40 79 65 15 eller på mail: contact@noergaardjewellery.com

Reklamationsret

Alle kunder har en 2års reklamationsret ifølge købsloven. Dette gælder defekt i materialer og/eller produktion.

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader lavet ved ukorrekt brug af produktet.

Nørgaard Jewellery vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Ret henvendelse og send til:

Nørgaard Jewellery
Kochsgade 31 D
5000 Odense C

Pakker sendt med COD vil ikke blive accepteret

Tilbagebetaling

Hvis tilbagebetaling er blevet aftalt, så send gerne dine bank oplysninger eller Mobilpay nr., så vi kan overføre det aftale beløb tilbage, så snart vi modtager smykkerne.

Fortrydelsesret

Der er en 14 dages fuld fortrydelsesret på produkter købt i webshoppen. Perioden er udregnet efter den dag hvor du har modtaget din ordre.

Returneringsomkostningerne må bæres af dig.

Fortrydelse af køb skal ske til os senest 14 dage efter købet er sket. Efter købet og fra fortrydelsen af ordren, skal ordren være sendt tilbage forinden 14 efter.

Meddelelse heraf skal ske på mail til contact@noergaardjewellery.com. I meddelelsen må du gøre det klart, hvorfor du ønsker at bruge fortrydelsesretten. Du kan også bruge vores standard returneringsform og sende den med ordren retur. Du kan finde den her: Fortrydelsesret for Nørgaard Jewellery

Varens tilstand når du sender den tilbage

Du er kun ansvarlig for en eventuel forringelse af varens værdi, der er sket på baggrund af, hvad der er nødvendigt for at bestemme varens natur, egenskaber eller måden den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på, på samme måde, som var det i en fysisk butik. Hvis forseglingen er intakt og ikke åbnet, kan smykket sendes retur under loven om fortrydelsesret.

Hvis produktet er prøvet på, ud over hvad beskrevet ovenfor, betragter vi det brugt. Dette betyder at du ved annullering af købet, kun modtager en del eller intet af købsbeløbet, afhængig af varens kommercielle værdi.

For at modtage hele købsbeløbet tilbage, må du gøre det samme som i en fysisk butik. Du må prøve produktet på, men ikke tage det i faktisk brug.

Klager – overblik og links:

Hvis du har en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan den sendes til:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger, der er bosiddende i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-kommissionens online klageplatform.
Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hvis du indberetter en klage her, bedes du angive vores e-mailadresse: contact@noergaardjewellery.com

Select your currency
DKK Dansk krone
EUR Euro